De tentoonstelling in het museum is zodanig ingericht, dat rolstoelgebruikers het merendeel goed kunnen zien. Mensen met een scootmobiel zullen op enkele plekken enige hinder ondervinden, maar met hulp van gastvrouw/-heer kan dit meestal worden overwonnen.
Het museum is specifiek ingericht voor mensen zonder visuele beperking, maar biedt voldoende mogelijkheden bij enige beperking door hulp van de gastvrouw/-heer. Het overkomen van eventuele hinder bij mensen met een auditieve beperking (hetgeen niet wordt verwacht) of geestelijke beperking is ook een taak voor het duo dienstdoende gastvrouwen/-heren. De verstaanbaarheid in de diverse ruimten is goed.
Desgewenst wordt een film of presentatie vertoond op een groot beeldscherm dat op korte afstand kan worden bekeken, of wordt hulp geboden bij de bediening van één van de twee interactieve beeldschermen.
De ondersteuning kan alleen optimaal plaatsvinden wanneer er niet teveel bezoekers tegelijkertijd zijn, de ervaring leert dat dit meestal goed gaat.

U hoeft uw bezoek niet speciaal aan te kondigen, tenzij u hulp nodig heeft bij parkeren of uitstappen. Desgewenst kan er op één meter afstand van de zij-ingang aan de Kerksteeg worden uitgestapt en eventueel een rolstoel of rollator worden uitgeladen.
De toegankelijkheid is gewaarborgd door een brede schuifdeur zonder drempel aan de terraskant, die direct toegang geeft tot de koffiehoek. De schuifdeur wordt bediend (na bellen en er heen lopen) door de gastvrouw/-heer. Deze ingang voor rolstoelgebruikers is met een pictogram aangegeven bij de hoofdingang in de Bisschopstraat. Er zijn geen drempels en alles is op hetzelfde niveau.

Het invalidentoilet, dat voldoet aan de maatstaven, bevindt zich in de hal bij de hoofdingang, de klapdeuren worden voor u geopend. De paden in de zalen zijn voldoende breed voor een rolstoel en rollator, vaak ook voor een scootmobiel.
 
Mensen die gebruik maken van een hulphond wordt geen strobreed in de weggelegd. Er zijn op enkele plekken stoelen geplaatst om uit te rusten. De afstanden in het museum zijn overigens niet groter dan enkele tientallen meters, het totaal is 480 vierkante meter. Vanaf de balie is er cameratoezicht zodat mensen die in de problemen komen snel kunnen worden geholpen.

Heeft u nog vragen? Aarzel niet om contact op te nemen per telefoon (tijdens openingstijden) of e-mail, zie Locatie en openingstijden. Ook aan de balie kunnen onze dienstdoende gastheren/-vrouwen u vanwege uw beperking nader van dienst zijn als u dit aangeeft.